La gestion des alertes occupe une place centrale dans les activités de télésurveillance médicale, en permettant le suivi rapproché des patients et le ciblage des interventions pour améliorer la qualité de ventilation.
La détection précoce des anomalies (IAH élevé, fuites, observance insuffisante…) s’appuie notamment sur les alertes. Le traitement de celles-ci est parfois appréhendé comme une tâche chronophage. Toutefois, la littérature a montré non seulement une diminution significative des alertes dans le temps 1 , mais aussi que « la charge de travail pour l’équipe de télésurveillance est acceptable » et qu’« elle peut être diminuée en individualisant le réglage des alertes » 2 .
Aider à la décision
Le système d’alertes de Vestalis Vision est conçu pour refléter fidèlement les situations des patients, afin de permettre une prise en charge graduée sans générer de travail inutile. Son premier atout : l’émission en temps réel. Les alertes sont envoyées chaque jour en incluant les données de la veille (et non à 72 h comme c’est souvent le cas), ce qui garantit la fraîcheur des informations et la granularité
fine du suivi. L’utilisateur peut ainsi identifier en temps utile les patients en situation d’alerte. De plus, un pictogramme l’informe d’emblée sur la nature du seuil dépassé.
Alerter sans assommer
Pour maîtriser au mieux la charge des alertes, la plateforme comporte plusieurs fonctions clés :
Paramétrage : Vestalis Vision permet à l’utilisateur de paramétrer finement les critères de déclenchement et de suppression – on parle d’acquittement – des alertes, qu’elles soient basées sur un seuil ou sur une variation (voir schémas ci-dessous). Ce paramétrage peut être effectué soit individuellement par patient, soit collectivement pour un groupe de patients, en fonction des besoins du suivi.
Acquittement et auto-acquittement : sur Vestalis Vision, un mécanisme d’auto-acquittement permet de faire disparaître automatiquement certaines alertes du tableau de bord lorsque le problème sous-jacent a disparu. Très utile par exemple pour les alertes de défaut de transmission. A noter : toute alerte supprimée reste tracée dans l’historique afin de documenter sa récurrence éventuelle.
Demande d’avis médical (pour la ventilation) : utilisée notamment dans un protocole de télésurveillance avec pré-filtrage des alertes, la fonction « Demande d’avis médical » permet à un utilisateur d’en alerter un autre, pour le solliciter sur une situation particulière.
D’autres spécificités de Vestalis Vision concourent à une gestion fluide, notamment une fonction de suspension d’alerte (qui la désactive pour laisser le temps à une intervention planifiée d’être réalisée et de faire effet) et un mécanisme de notification permettant à un utilisateur épisodique d’être alerté par un autre canal.
Références :
1. Nasilowski J., Kaczmarska A., Kaczmarska D., et al., 2025. Télésurveillance de ventilation non invasive à domicile – horreur des alertes ? https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S1877120324007341
2. Arnal JM., Arnaud PY., Courtières E., Roucou M., Balzeau P., Desteffani P., Garnero A., 2025. Mise en place du forfait télésurveillance de la VNI : premières expériences.
https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S1877120324002453